Umělá inteligence (AI) se stala klíčovým prvkem moderního podnikání a ovlivňuje i trh práce.
Tématu se dnes věnovala redaktorka našeho magazínu Moniku Lukešovou s použitím zdrojů a citacích uvedených v textu s tím, že v uplynulých deseti letech došlo k výrazným změnám ve způsobu, jakým se pracovní místa vytvářejí, přetvářejí a zanikají. Díky AI některá pracovní místa vznikají i zanikají a mění se i požadavky na schopnosti, které budou lidé využívající umělou inteligenci využívat.
V počátcích se AI uplatnila především v průmyslových odvětvích, kde se využívala k automatizaci výrobních procesů. To vedlo k redukci pracovních míst pro nízko kvalifikované pracovníky, zatímco poptávka po odbornících na správu a údržbu těchto systémů vzrostla. V současné době AI proniká do mnoha dalších oblastí, včetně zdravotnictví, financí, zákaznické podpory a marketingu.
AI jako zloděj pracovních příležitostí
Někteří lidé jsou odpůrci různých výdobytků dnešní doby včetně umělé inteligence. Strach z pokroku je úplně normální, ale určitě není dobré před tímto pokrokem zavírat oči. Avšak existují pracovní pozice, které může AI opravdu vyřadit z pracovních nabídek.
„Umělá inteligence vzala práci některým našim juniorním programátorům a také rodilému mluvčímu na zákaznickou podporu pro maďarský trh. Na druhou stranu se ve firmě zvýšila efektivita a roční růst o více než 50 % je jedním z pozitivních dopadů. Za nástroje na bázi AI platíme měsíčně méně, než je jeden měsíční plat zaměstnance a návratnost je ve stovkách procent. Dokonce jsme došli tak daleko, že když ve firmách školíme zavádění AI, garantuji vrácení kurzového, když se investice do AI nevrátí,“ říká Michal Kubíček, mentor Mediatoring.com s.r.o. & Kubicek.ai.
AI má však i značný přínos
Jedním z největších plusů AI je schopnost automatizovat rutinní a opakující se úkoly. V oblasti administrativy, zákaznické podpory nebo dokonce v právních firmách se umělá inteligence stala neocenitelným pomocníkem.
„Implementace umělé inteligence v podnikání je naší vášní, protože věříme, že může zásadně změnit způsob, jakým firmy fungují a dosahují svých cílů. AI při správném využití totiž podle nás může zásadně zvýšit efektivitu a ušetřit čas automatizací rutinních úkolů, aby se mohli kvalifikovaní pracovníci soustředit na strategické a kreativní činnosti. Věříme, že lepší a efektivnější rozhodování na základě analýzy dat přinese podnikům konkurenční výhodu a umožní jim lépe reagovat na tržní změny,“ uvádí Adam Motyka, projektový manažer ELMO.digital.
Vznik nových pracovních míst
Zatímco některá pracovní místa zanikají, jiná vznikají. Populárními se staly role jako datový vědec, inženýr pro strojové učení, specialisté na zabezpečení AI systémů a AI stratégové. Tyto role vyžadují specifické dovednosti, které zahrnují nejen technické znalosti, ale i schopnost porozumět a interpretovat data.
Transformace pracovních pozic díky AI
V budoucnu bude stále více pracovních míst vyžadovat znalost AI nebo schopnost s těmito technologiemi pracovat. Tradiční pracovní role se budou transformovat tak, aby zahrnovaly prvky AI. Například marketingoví specialisté budou muset umět pracovat s nástroji pro analýzu velkých dat a automatizaci kampaní, zatímco právníci budou používat AI pro rychlé vyhledávání a analýzu právních dokumentů.
„Měli jsme vlastní nástroj, který jsme vytvořili – Bishop – ten jsme opustili, protože ChatGPT je nyní tak jazykově vybavený, schopný a rychlý, že nedává smysl pro nás dělat vlastní řešení. Použití práce s textem pro analýzu, vyhodnocení obsahu je využíván, včetně pomoci tzv. asistenta – dohledání a práce s texty, rešerše, sumáře, nepoužíváme s klientskými daty ani skutečnými případy konkrétně, pouze v obecné podobě. Je třeba výsledky ověřovat a kontrolovat, AI se mýlí a vymýšlí, nelze se spolehnout na 100% pravdivost, to plyne z toho, že jde o jazykový nástroj a jeho práci s texty, obrázky, hudbou apod. nikoliv o exaktní databázi. Je to zrychlení některých dílčích úkolů, samotná práce s AI dle mého vyžaduje odbornost a schopnost s AI tohoto typu pracovat, což vlastně vytváří požadavek na osobu, která takou znalost má anebo si je schopna si ji osvojit,“ uvedl Jiří Matzner, zakladatel advokátní kanceláře Matzner Legal.
Nové požadavky na dovednosti
Vzhledem k rostoucímu vlivu AI budou zaměstnanci potřebovat rozvíjet nové dovednosti. Mezi klíčové patří:
- Technické dovednosti: Znalost programovacích jazyků, jako je Python nebo R, porozumění algoritmům strojového učení a schopnost pracovat s databázemi a analytickými nástroji.
- Analytické myšlení: Schopnost interpretovat a analyzovat data, identifikovat vzorce a využívat výsledky pro informované rozhodování.
- Kreativita a inovace: Navrhování nových způsobů využití AI v podnikání a přicházení s inovativními řešeními problémů.
- Měkké dovednosti: Komunikace, týmová spolupráce a schopnost prezentovat komplexní technické informace srozumitelným způsobem.
Nemá smysl bránit se pokroku, je spíš důležité, naučit se s tímto nástrojem moderní doby pracovat a využívat ho. Aby bylo možné úspěšně zvládnout přechod na trh práce řízený AI, je nezbytné investovat do vzdělávání a školení. Školy a univerzity musí aktualizovat své osnovy, aby reflektovaly nové požadavky na dovednosti. Kromě formálního vzdělávání budou mít klíčovou roli i kurzy, certifikace a školení zaměřené na konkrétní technologie a nástroje AI.
Jak to bude dál?
S dalším rozvojem AI můžeme očekávat vznik nových profesí, které si dnes ani nedokážeme představit. Mezi potenciální oblasti patří například vývoj a správa autonomních systémů, etika AI, AI koučování a další.
Stávající profese se budou muset přizpůsobit novým technologiím. Například učitelé budou muset integrovat AI do výuky a využívat ji pro personalizaci vzdělávacích programů, zatímco zemědělci budou používat AI pro optimalizaci zemědělských procesů a zlepšení výnosů.
Trh práce bude čelit výzvám spojeným s automatizací a robotizací. Bude nezbytné vytvořit systémy podpory pro pracovníky, kteří budou muset změnit svou kariéru nebo se rekvalifikovat. Společnost bude muset najít rovnováhu mezi využitím technologií a udržením sociální soudržnosti.
Země, které budou schopny efektivně využívat AI, získají konkurenční výhodu na globálním trhu. To vyžaduje investice do výzkumu a vývoje, vzdělávání a infrastruktury. Země, které budou zaostávat, riskují ztrátu ekonomické a technologické výhody.
