Ještě donedávna byla účtenka jen obyčejný papír, který lidé po nákupu bez přemýšlení zahodili do koše. Dnes se z ní stává klíčový nástroj nového podvodu, který se šíří českými obchody a stojí je vysoké částky. Zloději pochopili, že nemusí nic skrývat ani utíkat přes turnikety. Stačí jim důvěra personálu, benevolentní pravidla výměn a jedna správná účtenka. Výsledkem jsou krádeže, které na první pohled vypadají jako běžná reklamace a které se velmi těžko odhalují.
Účtenka jako vstupenka ke zboží zdarma
Základ celého podvodu je překvapivě jednoduchý a právě v tom spočívá jeho síla. Jeden z pachatelů přijde do obchodu a normálně si koupí dražší zboží. Zaplatí ho, vezme si účtenku a odejde. Zboží si nechá, ale účtenka pro něj nemá žádnou hodnotu, a tak ji po odchodu předá druhé osobě. Ta se do stejné prodejny vrací až po nějaké době, často klidně za několik dní.
Druhý pachatel si v regálu vezme úplně stejný výrobek, jaký je uvedený na účtence. K němu přidá další zboží ve stejné cenové hladině, aby celková hodnota odpovídala částce na dokladu. U pokladny pak působí jako běžný zákazník, který chce vyměnit nevhodný dárek. Ukáže platnou účtenku, zboží má originální štítky a vypadá nepoužitě. Personál nemá žádný důvod pochybovat, protože vše sedí. Výsledkem je výměna zboží a pachatel odchází s novým výrobkem, za který nikdy nezaplatil.
Přečtěte si také: V Česku můžete dostat pokutu za mytí auta na ulici i vlastní zahradě. Lidi o tom vůbec neví a pak se diví
Právě tahle nenápadnost dělá z podvodu velký problém. Nejde o rychlou krádež ani o schovávání věcí do batohu. Všechno probíhá klidně, slušně a bez jakéhokoliv nátlaku. Na první pohled není co řešit.
Podvod začíná běžným nákupem dražšího zboží, po kterém účtenka putuje do rukou další osoby.
Foto: Unsplash.com
Proč si zloději vybírají právě tento způsob podvodu?
Obchody jsou nastavené tak, aby zákazník neměl pocit, že ho někdo podezírá. Rychlá výměna zboží, minimum otázek a snaha vyjít lidem vstříc patří hlavně ve velkých řetězcích k běžnému standardu. Právě toho podvodníci využívají. V prodejnách s vysokým provozem se během dne vystřídají stovky lidí a zaměstnanci nemají šanci pamatovat si jednotlivé nákupy ani konkrétní účtenky.
Nejčastěji proto míří tam, kde se prodává dražší zboží a kde jsou reklamační pravidla nejvolnější. Podvodníci si vybírají především prodejny s vyššími cenami a vstřícnými reklamačními pravidly. Typicky jde o sportovní obchody, elektroprodejny, drogerie s parfumerií, oblečení nebo hračkářství. Čím vyšší hodnota zboží a čím jednodušší výměna, tím větší prostor pro zneužití systému.
Přečtěte si také: „Nejhůř se na olympiádě chovají Němci“, prozradila Češka, která jela fandit do Itálie Ledecké
Podvod navíc nemusí vždy fungovat ve dvojici. Někteří pachatelé využívají účtenky, které lidé vyhazují do košů u východu z obchodu. Zákazník zaplatí, účtenku zahodí a odejde. Zloděj si ji vezme, najde stejné zboží v regálu a celý postup zopakuje sám. Využívá toho, že mnoho lidí dnes spoléhá na elektronické účtenky v aplikacích a papírový doklad považuje za zbytečnost.
Zloděj se s účtenkou vrací do obchodu, vezme stejný výrobek z regálu a vydává výměnu za běžnou reklamaci.
Foto: Unsplash.com
Proč se tento podvod tak těžko odhaluje
Na první pohled vše vypadá úplně normálně. Člověk přijde k pokladně s účtenkou v ruce a se zbožím, které přesně sedí na položky uvedené na dokladu. Mluví klidně, tvrdí, že chce vyměnit nevhodný dárek, a celé to působí jako běžná situace, se kterou se prodavači setkávají denně. Právě proto není důvod cokoliv zpochybňovat.
Dalším problémem je samotný provoz obchodů. Zaměstnanci mají odbavit desítky lidí a jsou zvyklí zákazníkům vycházet vstříc. Není prostor řešit detaily ani se ptát víc, než je nutné. Podvod se tak projeví až zpětně, kdy se jednotlivé případy začnou sčítat a obchody zjistí, že kvůli podobným výměnám přišly o desítky nebo stovky tisíc korun.
Přečtěte si také: Zatmění Slunce 17. února? Kde ho v Česku uvidíte a co k tomu potřebujete
Důvěra personálu a rychlý provoz velkých prodejen dávají podvodníkům ideální prostor.
Foto: Freepik.com
Dopad na poctivé zákazníky i na zákon
Jakmile se podobné podvody začnou množit, obchody reagují zpřísněním pravidel. Kratší lhůty na výměnu, požadavek na platební kartu, osobní údaje nebo důkladnější kontrola dokladů. To vše dopadá hlavně na poctivé zákazníky, kteří se najednou musí více vysvětlovat a dokazovat, že jednají férově.
Z právního hlediska jde o trestný čin podvodu. Odpovědnost nenese jen ten, kdo zboží vyměnil, ale i osoba, která účtenku předala. V případě organizovaného jednání nebo vyšší škody mohou pachatelé čelit výrazně přísnějším trestům. Přesto se tento typ krádeže dál šíří, protože jeho odhalení je složité a často přichází až zpětně.
Obchody proto zavádějí různá opatření. Častější kontrolu údajů na účtence, propojení dokladů s věrnostními programy, kamerové systémy nebo školení zaměstnanců. Přesto zůstává největším problémem fakt, že podvod stojí na důvěře, bez které by běžný nákupní proces nemohl fungovat.
Přečtěte si také: Ještě letos vám prý přijdou obrovské slevy jako dárky od vlády. A já se ptám, kdo to zaplatí? (Glosa)
Necháváte si účtenky, nebo je po nákupu vyhazujete? Napište nám do komentářů.
Zdroje: Nikola Eichlerová – Autorský text
https://www.kupi.cz/magazin/clanek/41259-novy-podvod-zlodeju-uctenka
https://www.arecenze.cz/clanky/zlodeji-maji-novy-trik-davejte-si-pozor-na-vyhozene-uctenky-zlodeji-diky-ni-mohou-obrat-obchody-o-tisice-korun/
https://ustecky.denik.cz/zlociny-a-soudy/zlodeji-vymysleli-novy-trik-kradou-podle-vyhozeneho-uctu-20130814.html
https://policie.gov.cz/clanek/soubory-tu-205-kradez.aspx
